Vous avez une histoire à raconter, un savoir-faire à partager et une activité à faire connaître.
Mon rôle ? Vous aider à gagner en visibilité grâce à une communication authentique, spontanée et adaptée à votre entreprise.
REC
Vous galérez avec vos réseaux sociaux ?
Création de vos pages, optimisation, publications : en collaboration avec vous ou votre équipe, je gère vos réseaux à l'image de votre entreprise.
Vous manquez de temps pour alimenter vos réseaux ?
Je viens chez vous et je tourne des vidéos courtes, type Reels, pour Instagram, Facebook et TikTok : authentiques, rythmées et prêtes à publier.
Vous souhaitez gérer vos réseaux et créer vos propres vidéos ?
Formez-vous en petit groupe, directement dans votre entreprise, ou faites former un membre de votre équipe.
Vous représentez une commune, une association ou une entreprise ?
Formations collectives, ateliers pour commerçants, interventions lors d'événements professionnels.
Répondez à quatre questions, je vous propose la formule la plus adaptée.
Restaurant, boulangerie, boutique, institut, garage ou marque : je m'imprègne de votre univers et je mets en avant vos produits, vos services et les personnes qui font votre entreprise.
Déchargez-vous de vos réseaux, je m'occupe du reste. Vous gardez votre temps pour ce qui vous rapporte vraiment : votre métier.
Une journée complète de tournage, ponctuelle ou chaque mois, avec ou sans gestion de vos réseaux.
Découvrir le Shooting Day ›››Je ne suis ni photographe, ni cinéaste. Et c'est voulu.
Sur les réseaux, le contenu trop parfait ne fonctionne pas. Les gens veulent voir de vraies personnes, de vrais gestes, de vrais moments.
Je filme uniquement à l'iPhone, comme vos clients filment leur quotidien. Résultat : des vidéos qui ressemblent à votre commerce et qui donnent envie de pousser votre porte, pas des publicités.
Un appel ou un café pour comprendre votre activité, votre clientèle et ce que vous voulez qu'elle ressente.
Création de contenu, formation ou stratégie : un devis clair, ponctuel ou récurrent.
Je tourne chez vous, je vous forme ou j'analyse votre visibilité. Vous voyez les résultats.
Que vous souhaitiez déléguer votre création de contenu, apprendre à gérer vos réseaux sociaux ou développer votre stratégie digitale, il existe une solution adaptée à votre entreprise. Parlons de votre projet !
Me contacter ›››Vous souhaitez déléguer la gestion de vos réseaux à une professionnelle, ou créer enfin des pages qui vous ressemblent ? Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit !
En collaboration avec vous ou votre équipe, je gère vos réseaux sociaux de manière efficace et authentique, à l'image de votre entreprise.
Des pages claires qui donnent confiance, une présence régulière, des publications qui parlent à vos clients : je vous aide à optimiser vos réseaux et à en faire un vrai outil pour votre commerce.
Vous gardez votre temps pour votre métier. Je m'occupe du reste.
Vous lancez votre activité, vos pages n'existent pas encore ou elles ne vous ressemblent plus ? Je crée et j'optimise vos réseaux pour qu'un client comprenne en trois secondes qui vous êtes et ce que vous proposez.
Tarif sur demande.
Je veux lancer mes réseauxUne formule mensuelle, adaptée à votre rythme et à votre budget. Tarifs sur demande.
Des Reels pour Instagram, Facebook et TikTok, tournés chez vous à l'iPhone, montés et prêts à publier. Je montre votre métier, votre savoir-faire, vos produits et les personnes derrière votre activité.
Des vidéos verticales de 15 à 60 secondes, pensées pour les réseaux sociaux : un hook qui arrête le pouce, du lien avec votre client et un appel à l'action. Montage rythmé, sous-titres, textes et musique inclus.
Je propose des packs de 1 à 5 vidéos tournées le même jour : plus le pack comporte de vidéos, plus le prix de chaque vidéo diminue. Au-delà de 5 vidéos, le Shooting Day devient la formule la plus avantageuse.
Une journée entière chez vous pour tourner tout ce qui peut l'être : en général 6 vidéos ou plus. La formule idéale pour un contenu régulier, avec ou sans la gestion de vos réseaux.
Inauguration, anniversaire de votre commerce, salon, portes ouvertes, soirée clients : je capte l'ambiance et les moments forts. Hôtel, restaurant, spa ou activité : je fais vivre l'expérience comme si on y était.
Donnez-moi la date, le lieu et ce que vous voulez montrer, je vous fais une proposition.
Demander un devis ›››Des vidéos authentiques pour vos produits, filmées dans un vrai moment de vie.
Voir l'UGC ›››Des vidéos qui donnent envie de goûter, d'acheter et de réserver.
Du contenu authentique, filmé comme par un vrai client, pour les marques alimentaires, les hôtels, les restaurants et tous les lieux à vivre.
Appuyez sur lecture pour regarder, avec le son.
Je ne me contente pas de filmer un produit, je le raconte.
Je crée du contenu qui ne sonne pas comme une publicité, mais comme un moment sincère qui donne envie de découvrir. On peut valoriser une marque sans en faire trop, simplement en la plaçant dans un instant de vie vrai, beau et doux.
Mes vidéos sont tournées dans un cadre naturel, lumineux et chaleureux. Chaque vidéo est pensée pour raconter une histoire : le rythme, la lumière, les cadrages.
Des formations pensées comme de vrais coachings : pas à pas, avec des outils concrets, dans une approche accessible, humaine et bienveillante. En petit groupe, en individuel ou pour un membre de votre équipe.
Cochez ce qui vous parle.
Si vous cochez au moins 3 cases, vous êtes au bon endroit.
D'abord la stratégie, ensuite l'action. Suivez-en une, ou les deux pour reprendre votre communication en main.
Arrêtez de publier au hasard. Commencez à communiquer avec intention !
Vous êtes indépendant, commerçant ou entrepreneur et vous voulez développer votre visibilité, mais vous ne savez pas toujours quoi publier, à qui vous adresser ou comment vous démarquer ?
En une matinée, construisez une stratégie marketing adaptée à votre entreprise, en six étapes essentielles.
L'objectif ? Repartir avec une stratégie claire, des objectifs définis et une meilleure compréhension des contenus à créer.
De l'idée à la publication : créez vos vidéos avec votre smartphone !
Vous voulez créer des Reels pour votre entreprise, mais vous ne savez pas comment filmer, monter ou publier vos vidéos ?
En une matinée, passez à la pratique et créez des contenus attractifs et professionnels avec votre smartphone, sans matériel compliqué.
L'objectif ? Repartir avec votre propre Reel, réalisé de A à Z, et les compétences pour créer vos prochains contenus en autonomie.
Pas de théorie inutile. Que du concret.
Deux matinées pour reprendre votre communication en main. Et vous arrivez à la deuxième formation avec une idée de contenu préparée lors de la première.
* En réservant, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions générales de vente formations, y compris les modalités d'annulation, de report et de remboursement. Consulter les CGV
En formation, vous ne venez pas simplement écouter. Vous venez comprendre, pratiquer et avancer concrètement, dans un cadre rassurant et humain, loin des vidéos survolées et des formations impersonnelles.
Vous repartez avec des bases solides, des outils concrets et une vraie pratique pour communiquer avec plus de clarté, de confiance et de simplicité.
Je viens dans votre commerce pour une séance de formation et de tournage assisté. Vous apprenez à filmer avec votre smartphone, à vous mettre en scène naturellement, à créer des Reels adaptés à votre activité, à les monter et à organiser vos publications.
Vous souhaitez qu'une personne de votre équipe apprenne à filmer, monter et publier pour votre entreprise ? Je la forme directement sur vos produits et vos services, pour qu'elle devienne autonome. Parfait si c'est votre secrétaire qui gère vos réseaux sans trop savoir si elle est sur la bonne voie… ou si personne ne s'en occupe vraiment.
Vous représentez une commune ou une association ?
Formations collectives et ateliers pour commerçants, construits pour votre public.
Des vidéos à un prix plus doux, accessibles dès le paiement et pendant 12 mois : stratégie, réseaux sociaux, vidéo au smartphone, montage, publications.
Apprendre à mieux communiquer pour votre activité, c'est bien plus qu'une dépense. C'est un investissement dans votre projet.
J'accompagne chaque semaine des indépendants et des commerces de la région dans leur communication. Ces formations sont le condensé de cette expérience de terrain, adaptées aux réalités des entrepreneurs.
Je les ai imaginées pour vous aider à vous sentir plus à l'aise, plus autonome et plus confiant. Parce qu'un petit coup de pouce au bon endroit peut créer de grands changements.
Aux indépendants, commerçants, gérants de PME et créateurs d'activité qui gèrent eux-mêmes leurs réseaux, ou qui veulent former un membre de leur équipe.
Si vous publiez sans vraiment savoir à qui vous parlez, commencez par « Je construis ma stratégie ». Si vous savez quoi dire mais pas comment filmer et monter, choisissez « Je passe à l'action ! ». L'idéal : le parcours complet, avec 15 % de réduction.
5 personnes maximum. La session est confirmée au plus tard 7 jours avant ; si elle est annulée faute de participants, vous choisissez entre une nouvelle date et le remboursement intégral.
Non. On part de votre niveau. Les débutants sont les bienvenus, il suffit de savoir utiliser son smartphone.
Les deux sont gratuits. Edits est l'application de montage d'Instagram, CapCut est plus complet. Je vous montre les deux, vous choisissez celui avec lequel vous êtes le plus à l'aise.
Les tarifs sont communiqués sur demande, selon la formule choisie. Contactez-moi ou réservez votre place, je vous réponds rapidement.
Oui, selon les conditions générales de vente formations.
Vous représentez une commune, une association de commerçants, un réseau d'entrepreneurs ou une entreprise ? Je construis avec vous un programme sur mesure pour votre public.
Des formats pensés pour des publics de commerçants et d'indépendants, avec des exemples tirés de leurs propres métiers.
Je pars de votre public, de ses secteurs et de son niveau pour construire le programme.
Demander une offrecommerçants formés lors de « Booster son commerce avec les réseaux sociaux », organisée par la commune de Fontaine-l'Évêque.
Suite à la formation, la commune m'a demandé une offre pour offrir des vidéos à des commerçants participants. Une formation peut aussi déboucher sur du contenu concret.
Mon histoire, ma vision et ce que j'ai déjà réalisé avec des entrepreneurs de la région.
Je suis Gloria, créatrice de contenu et passionnée par l'entrepreneuriat. Avec Gloria Creative, j'ai une conviction : chaque entreprise a quelque chose d'unique à raconter.
Qu'il s'agisse d'un petit commerce de proximité, d'un artisan ou d'une entreprise en plein développement, derrière chaque activité, il y a des personnes, une histoire et un savoir-faire qui méritent d'être connus.
Depuis toujours, j'ai ce besoin de sublimer ce qui m'entoure : un lieu, une recette, un objet, un moment du quotidien. Mon œil capte les petits détails, la lumière, les ambiances, et mon iPhone est devenu mon outil pour créer.
Ni productions artificielles. Je privilégie les échanges, la spontanéité et les contenus authentiques, réalisés avec des outils simples et accessibles.
Et parce que je suis également enseignante, transmettre mes connaissances fait naturellement partie de mon activité.
Je viens chez vous, je filme, je monte et je peux gérer vos réseaux.
Création de contenu ›››Pour que vous deveniez autonome : formations, coaching et stratégie.
Formations & coaching ›››Les réseaux sociaux ne créent pas la valeur de votre commerce. Ils rendent visible la valeur qui existe déjà.
Je veux raconter de vraies histoires, sublimer sans artifices et transmettre une émotion à travers chaque image.
Un contenu qui fonctionne ne fait pas que montrer : il fait ressentir. Émotion avant promotion. C'est ce que j'applique pour mes clients et ce que j'enseigne en formation.
Création de contenu, gestion des réseaux sociaux, conseil et collaborations.
Version du 17 octobre 2026
Les présentes conditions générales sont établies par Gloria Cirelli, indépendante en personne physique exerçant sous la dénomination commerciale « Gloria Creative », Rue des Quatre d'Gins 18B, 6540 Lobbes, Belgique, BCE/TVA : BE0711.950.207, courriel : info@gloriacreative.be (ci-après « la Prestataire »). Elles s’appliquent aux devis, commandes, contrats et prestations portant notamment sur la création et la gestion de contenus numériques, les réseaux sociaux, la communication, la formation, le coaching et le conseil en visibilité. Les conditions particulières applicables aux formations en présentiel et coachings, ainsi qu’aux formations en ligne, prévalent pour les services qu’elles visent. Les éventuelles conditions particulières convenues par écrit prévalent sur les présentes dispositions pour les seuls points concernés. Toute disposition impérative applicable aux consommateurs ou aux entreprises demeure prioritaire.
La nature, le volume et les livrables des prestations, les délais ou dates prévus, les éventuels frais, le prix et les modalités de paiement sont décrits dans l’offre, le devis, la page de vente ou le contrat individuel. Sauf mention contraire, les devis restent valables 15 jours calendrier. Le contrat est conclu après acceptation écrite de l’offre par le client et confirmation de la Prestataire, ou, pour une vente en ligne, au terme du processus de commande avec obligation de paiement et confirmation sur support durable. Toute demande complémentaire ou modification significative requiert un accord préalable, notamment sur son coût et ses effets sur le calendrier.
Les prix et frais convenus figurent dans le devis ou le contrat, en euros. La TVA applicable est indiquée conformément à la loi ; les consommateurs voient le prix total TTC avant leur commande. Pour les prestations ponctuelles : acompte de 50 % à la réservation, solde à la livraison. Pour les forfaits mensuels : facturation en début de mois, payable sous 7 jours. Toute prestation supplémentaire nécessite un accord préalable sur son prix. Les modalités particulières acceptées par écrit prévalent.
Pour les clients professionnels, les retards de paiement ouvrent droit, dans le respect du droit applicable, aux intérêts de retard et à l’indemnité de recouvrement prévus par la loi du 2 août 2002 concernant le retard de paiement dans les transactions commerciales ; tout autre coût doit respecter les conditions légales. Pour les consommateurs, aucun intérêt ou indemnité de retard n’est exigible avant l’envoi d’un premier rappel gratuit et l’écoulement du délai d’attente légal d’au moins 14 jours calendrier, sous réserve des règles de computation applicables. Après ce délai, une indemnité forfaitaire peut être demandée dans les limites légales, si elle a été expressément prévue : au maximum 20 € si le solde est ≤ 150 € ; 30 € + 10 % de la tranche 150,01–500 € si le solde est entre 150,01 et 500 € ; ou 65 € + 5 % de la tranche au-delà de 500 €, avec un maximum de 2 000 €, lorsque le solde dépasse 500 €. Les intérêts éventuels ne dépasseront pas le maximum légal applicable. En cas de défaut persistant et après avis approprié, l’exécution de prestations non encore accomplies pourra être suspendue dans les limites légales.
Le client transmet en temps utile des informations exactes et complètes, les accès et éléments nécessaires, les coordonnées des interlocuteurs ainsi que ses contraintes commerciales. Il s’assure de disposer des droits nécessaires sur les contenus fournis (logos, photographies, textes, musiques et autres ressources) et recueille, lorsque cela lui incombe, les autorisations appropriées des personnes concernées. La Prestataire reste responsable de ses propres actes et obligations légales. Les retards de collaboration peuvent entraîner un décalage proportionné du planning, communiqué au client ; ils ne rendent pas automatiquement l’ensemble du prix exigible sans prestation.
Les tournages, rencontres et réunions sont programmés d’un commun accord et confirmés par écrit. Dans le cadre d’un accompagnement régulier, le client est invité à transmettre toute demande de présence sur site au moins sept jours calendrier à l’avance ; ce délai ne constitue pas une garantie de disponibilité. Selon la formule choisie, une réunion de coordination mensuelle peut être organisée afin de préparer les thèmes, messages, scripts et publications. Une validation préalable des idées ou scripts peut être demandée avant tournage. La Prestataire n’assure aucune permanence 24 h/24 ni 7 j/7. Les demandes urgentes ou hors périmètre sont traitées sous réserve de disponibilité et de validation d’un éventuel supplément.
Deux retours de corrections sont compris par vidéo finalisée, dans les limites du concept et des prestations initialement convenus. Chaque retour regroupe les demandes communiquées en une seule fois. Les demandes de nouveau concept, de retournage ou les corrections au-delà de deux retours nécessitent un accord sur un tarif supplémentaire. Le client dispose de 7 jours calendrier après réception pour demander ses corrections. Passé ce délai, la version est réputée validée pour les besoins de l'exécution du contrat, sans priver le client de ses droits légaux.
Aucun délai général de livraison n'est fixé : les dates et échéances sont convenues individuellement avec le client. La Prestataire met en œuvre les moyens raisonnables pour respecter les échéances convenues et informe le client sans délai injustifié en cas de difficulté. Le retard du client dans la remise d'informations ou de validations peut justifier un réaménagement du calendrier. Les livrables sont transmis par le canal convenu. Les plateformes tierces relèvent de leurs propres conditions.
Pour un tournage ponctuel annulé par le client, hors droit légal de rétractation : annulation sans frais au moins 7 jours calendrier avant la date prévue ; entre 7 jours et 48 heures avant : indemnité de 30 % du prix convenu ; moins de 48 heures avant : indemnité de 50 %. Les sommes déjà payées sont imputées sur les montants éventuellement dus et le solde est remboursé le cas échéant. Les demandes de report sont examinées de bonne foi selon les disponibilités. Ces indemnités sont soumises aux règles impératives et au contrôle de proportionnalité applicables, notamment en présence d'un consommateur.
Sauf stipulation particulière écrite, les forfaits mensuels sont conclus pour une durée initiale de 3 mois, puis renouvelés mois par mois. Après cette période initiale, chacune des parties peut mettre fin au forfait par notification écrite au moins 15 jours avant l'échéance mensuelle suivante. Le contrat individuel précise le contenu, les journées de tournage, les livrables et les publications éventuellement incluses. Les commandes ponctuelles prennent fin une fois les obligations respectives exécutées et ne se renouvellent pas automatiquement. Les droits légaux éventuels des consommateurs sont préservés.
Sous réserve des droits de tiers et d'un éventuel accord écrit distinct, les droits d'auteur sur les créations originales demeurent à leur titulaire. Après paiement intégral, le client bénéficie d'une licence non exclusive d'exploitation des vidéos finales pour promouvoir sa propre activité sur ses réseaux sociaux, son site internet et ses supports professionnels, dans le monde entier, pendant la durée légale de protection. Toute cession à un tiers, revente ou exploitation pour une autre entreprise nécessite un accord écrit. Les fichiers sources, rushes et projets de montage (dont CapCut) ne sont pas compris dans les livrables, sauf accord écrit. Aucune conservation indéfinie de ces fichiers n'est garantie.
Chaque partie veille à obtenir les autorisations qu’elle est légalement tenue de recueillir pour les personnes qu’elle filme ou fait intervenir. L’utilisation de l’image ou de la voix d’une personne à des fins promotionnelles dépend des autorisations applicables. La Prestataire peut mentionner une collaboration professionnelle et présenter des réalisations dans son portfolio uniquement dans les limites des droits accordés et sous réserve des engagements de confidentialité, du droit à l’image et de la protection des données. Le client peut signaler par écrit toute restriction de communication avant la réalisation de la prestation ; les utilisations nécessitant un accord distinct feront l’objet de cet accord.
La Prestataire est tenue à une obligation de moyens pour les actions de communication, de conseil et de formation : aucun nombre déterminé de vues, d’abonnés, de prospects, de ventes ou de chiffre d’affaires n’est garanti. Une limitation raisonnable de responsabilité peut être fixée dans les conditions particulières, sans écarter les responsabilités dont l’exclusion est interdite, notamment en cas de faute intentionnelle, de faute lourde ou d’atteinte à l’intégrité physique. Les obligations essentielles du contrat et les garanties impératives restent applicables.
Chaque partie garde confidentielles les informations commerciales non publiques reçues dans le cadre de la mission, sauf autorisation ou obligation légale. Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité accessible sur le site. Lorsque la Prestataire traite des données personnelles pour le compte du client (par exemple gestion de comptes, messages ou audiences), les parties déterminent leurs rôles et concluent, si nécessaire, un accord de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.
La partie empêchée par un événement de force majeure en informe l’autre dans les meilleurs délais. Les obligations affectées sont suspendues durant l’empêchement dans la mesure permise par la loi. Si l’exécution devient définitivement impossible ou si la suspension perdure de manière excessive, les parties rechercheront un report ou la résolution du contrat avec règlement équitable des prestations déjà accomplies.
Les réclamations sont adressées à info@gloriacreative.be avec une description du problème ; la Prestataire tente de proposer une solution amiable. Le contrat est régi par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives protégeant certains consommateurs. Pour les litiges B2B, les tribunaux compétents seront déterminés selon les règles légales et l’éventuelle clause de juridiction licite convenue. Les règles impératives de compétence et les dispositifs de médiation restent accessibles aux consommateurs. La nullité d’une clause n’affecte pas les autres dispositions, pour autant que le contrat puisse subsister.
À l’attention de Gloria Creative, Rue des Quatre d'Gins 18B, 6540 Lobbes, Belgique, info@gloriacreative.be.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : ……………………
Commandée le : ……………… Nom du consommateur : ………………
Adresse : ……………………… Date : ………………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………
Formations en présentiel, ateliers en petit groupe et coaching individuel.
Version du 17 octobre 2026
Gloria Cirelli, indépendante en personne physique exerçant sous la dénomination commerciale « Gloria Creative », Rue des Quatre d'Gins 18B, 6540 Lobbes, Belgique, BCE/TVA : BE0711.950.207, courriel : info@gloriacreative.be (ci-après « la Prestataire »).
Les présentes conditions concernent les formations en présentiel, ateliers collectifs et coachings individuels, y compris les séances de tournage assisté organisées chez un client. Elles complètent les éventuelles CGV générales de services. En cas de contradiction, les conditions particulières acceptées par écrit et applicables à la formation concernée prévalent pour leur objet.
Chaque page d’offre ou devis indique, avant la réservation, le thème, les objectifs pédagogiques, les modalités, la durée, les dates, le lieu, la capacité, le niveau attendu, les éventuels prérequis, les équipements nécessaires et le prix. Les ateliers collectifs sont limités à cinq participants maximum, sauf annonce expresse contraire. Les contenus et exercices peuvent être raisonnablement adaptés sans changer la nature essentielle de la formation.
La réservation est effectuée par le formulaire en ligne, le devis accepté ou tout moyen écrit convenu. Elle n’est confirmée qu’à réception de la confirmation de la Prestataire et du paiement exigible selon l’offre. Une confirmation reprenant les caractéristiques essentielles et les présentes CGV est communiquée sur un support durable, notamment par e-mail. Le client vérifie l’exactitude des informations transmises et signale rapidement toute erreur.
Les prix sont présentés en euros, avec le total TTC pour les consommateurs avant inscription. Les formations collectives sont payables intégralement à l'inscription. Pour le coaching individuel et le tournage assisté, un acompte de 50 % est exigé à la réservation et le solde est dû avant le début de la séance, sauf accord écrit différent. Une réservation n'est confirmée qu'après acceptation et paiement exigible.
Les horaires et consignes pratiques sont communiqués avant la séance. Le participant est ponctuel et adopte un comportement respectueux. Il apporte, lorsque cela est annoncé, son smartphone, un chargeur, un ordinateur et ses accès aux outils, sans communiquer ses mots de passe à des tiers. Pour un coaching dans les locaux du client, celui-ci veille à l’accès aux lieux, à la présence des interlocuteurs et aux autorisations de tournage nécessaires.
Toute demande de présence sur place se programme idéalement sept jours calendrier à l’avance ; le respect de ce délai ne garantit pas une disponibilité. Les objectifs et contenus peuvent faire l’objet d’une préparation conjointe.
Le coaching individuel vise la transmission de méthodes : cadrage, prise de son, tournage au smartphone, face caméra, montage et organisation éditoriale selon le programme convenu. Le nombre de vidéos effectivement réalisées ou finalisées n’est garanti que s’il figure explicitement dans l’offre. La livraison éventuelle de vidéos montées par la Prestataire est distincte des apprentissages réalisés et doit être prévue au devis.
Pour les formations collectives, l'inscription est ferme après paiement : hors droit légal de rétractation applicable, aucun remboursement n'est prévu en cas de désistement ou d'absence. Le participant peut céder sa place à une personne remplissant les prérequis, après information écrite et confirmation raisonnable de la Prestataire. Pour un coaching individuel, un report demandé au moins 7 jours calendrier avant la séance est gratuit, sous réserve de disponibilité. Moins de 7 jours avant, un report peut donner lieu à des frais de 25 % du prix convenu, annoncés avant confirmation. Les droits impératifs et le caractère proportionné des frais demeurent réservés.
Les droits impératifs du consommateur priment toute règle commerciale contraire.
Les formations collectives accueillent 3 participants minimum et 5 maximum. Une décision de maintien ou d'annulation pour effectif insuffisant est communiquée au plus tard 7 jours calendrier avant la session. En cas d'annulation ou de report par Gloria Creative (effectif insuffisant, indisponibilité, force majeure ou problème de sécurité), le participant peut choisir entre une nouvelle date adaptée à l'offre et le remboursement intégral de sa participation à la session annulée. Les droits légaux demeurent applicables.
Pour une inscription à distance effectuée par une personne agissant en qualité de consommateur, un délai de rétractation de 14 jours calendrier à compter de la conclusion du contrat s’applique en principe, sauf exception légale effectivement applicable. La date fixe d’une formation ne permet pas, à elle seule, de supprimer ce droit.
Si le consommateur demande expressément de commencer une prestation de service pendant ce délai, il peut devoir payer une somme proportionnelle au service déjà réalisé en cas de rétractation. La perte du droit après exécution complète requiert les conditions légales, notamment l’accord préalable exprès et la reconnaissance de cette perte. Un formulaire de rétractation est joint en annexe et les instructions sont communiquées avant la vente.
Les programmes, présentations, supports, scripts pédagogiques, modèles, exercices, vidéos et méthodes fournis restent protégés par les droits de leurs titulaires. Le participant reçoit un droit d’usage personnel ou interne à son activité, non exclusif et non transférable, sauf disposition écrite contraire. Toute revente, mise en ligne, redistribution ou transmission à des tiers est interdite sans autorisation. Il est interdit d’enregistrer ou diffuser la formation, les autres participants ou la formatrice sans les autorisations requises.
Les participants sont invités à respecter la confidentialité des informations commerciales partagées en groupe ; la Prestataire ne peut toutefois garantir la confidentialité absolue des échanges entre participants. Les prises de vue de personnes identifiables et leurs usages publics nécessitent une base légale et, lorsque requis, les autorisations appropriées. Les conditions propres aux outils externes (Meta, CapCut, Canva et autres) continuent de s’appliquer.
Les formations et coachings relèvent d’une obligation de moyens. Aucune performance commerciale, audience, nombre de vues ou chiffre d’affaires n’est garanti. Le client demeure responsable de la mise en œuvre des conseils et de ses comptes. Aucune disposition ne limite la responsabilité lorsque la loi l’interdit, notamment en cas de dol, faute lourde ou atteinte à l’intégrité physique selon les règles applicables.
Les données collectées pour l’inscription, la facturation et le déroulement de la formation sont traitées conformément au RGPD. Les finalités, durées de conservation, destinataires, outils sous-traitants et droits des personnes sont détaillés dans la politique de confidentialité du site. Les communications commerciales facultatives reposent sur une base juridique appropriée distincte de l’inscription.
Toute réclamation peut être adressée à info@gloriacreative.be, en précisant la formation et la difficulté rencontrée. Les parties recherchent d’abord une solution amiable. Le droit belge s’applique, sans préjudice des protections impératives des consommateurs. La compétence juridictionnelle est déterminée conformément aux règles légales applicables ; aucune attribution territoriale ne prive le consommateur de ses droits.
Si une clause s’avère invalide, les autres restent applicables. Les éventuelles conditions particulières explicitement acceptées pour une formation déterminée priment les présentes dans les limites autorisées par la loi. Version applicable : celle acceptée au moment de la réservation.
À l’attention de Gloria Creative, Rue des Quatre d'Gins 18B, 6540 Lobbes, Belgique, info@gloriacreative.be.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : ……………………
Commandée le : ……………… Nom du consommateur : ………………
Adresse : ……………………… Date : ………………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………
Vidéos préenregistrées et accès numérique.
Version du 17 octobre 2026
Gloria Cirelli, indépendante en personne physique exerçant sous la dénomination commerciale « Gloria Creative », Rue des Quatre d'Gins 18B, 6540 Lobbes, Belgique, BCE/TVA : BE0711.950.207, courriel : info@gloriacreative.be (ci-après « la Prestataire »).
Ces conditions régissent l’achat et l’utilisation des formations numériques proposées sur le site Gloria Creative (vidéos préenregistrées, exercices, fiches et supports téléchargeables selon l’offre). Les diagnostics/audits sur questionnaire et les coachings ne sont pas inclus, sauf conditions particulières expressément acceptées.
La page de chaque formation précise le titre, les objectifs, le public visé, les modules, le format, les prérequis, les caractéristiques et fonctionnalités numériques essentielles, les éventuelles restrictions techniques, le prix total, les modalités de paiement, la durée d’accès 12 mois et les conditions d’assistance. Les démonstrations, exemples et témoignages n’impliquent aucune garantie de résultats.
Le client sélectionne la formation, vérifie le récapitulatif, accepte explicitement les CGV et confirme sa commande via un bouton indiquant clairement l’obligation de payer. La commande est confirmée après acceptation du paiement. Le client reçoit par e-mail une confirmation durable de la commande, des présentes conditions et, lorsque nécessaire, de ses déclarations concernant l’exécution immédiate et le droit de rétractation.
Les prix sont indiqués en euros. Le consommateur voit le prix final toutes taxes comprises avant paiement ; toute option payante supplémentaire est clairement identifiée. Pour une vente exclusivement professionnelle, le prix peut être présenté HTVA sous réserve d’une information claire. Le paiement intégral est exigible lors de la commande sauf offre particulière écrite. Les moyens de paiement disponibles sont affichés sur le site. Une facture est établie selon les obligations applicables.
Après confirmation du paiement intégral, l'accès à la formation est fourni immédiatement selon le processus de commande et sous réserve du respect des dispositions relatives à la rétractation. Cet accès dure 12 mois à compter de la date d'achat. Il est personnel, non transférable et ne peut être partagé. Les vidéos sont disponibles en lecture sur la plateforme, sans téléchargement, tandis que les supports pédagogiques PDF prévus dans l'offre peuvent être téléchargés pour un usage personnel ou interne à l'activité du client. Les droits impératifs du consommateur demeurent applicables.
Lorsque l’acheteur agit en qualité de consommateur et achète à distance, il dispose en principe d’un délai de rétractation de 14 jours calendrier suivant la conclusion du contrat, sous réserve des exceptions légales. Il peut notifier sa décision sans justification au moyen du formulaire en annexe ou par une déclaration non équivoque adressée à info@gloriacreative.be. Le remboursement, lorsqu’il est dû, intervient selon les modalités et délais légaux.
Pour un contenu numérique non fourni sur support matériel, lorsque la loi permet de perdre le droit de rétractation dès le commencement de sa fourniture, la Prestataire ne démarre l’accès immédiat avant l’expiration du délai que si le consommateur : (i) donne son accord préalable exprès à ce commencement ; (ii) reconnaît qu’il perdra ainsi son droit de rétractation ; et (iii) reçoit la confirmation requise sur support durable. Ces déclarations doivent être recueillies distinctement de l’acceptation générale des CGV et ne peuvent être présumées.
Si l’option de fourniture immédiate avec perte du droit de rétractation n’est pas valablement mise en œuvre, la Prestataire respecte le droit légal du consommateur. L’offre doit préciser si l’accès débute après l’expiration du délai ou dans les conditions légales d’un démarrage anticipé. Aucune clause ne peut supprimer automatiquement les droits légaux du client.
Les équipements, logiciels, navigateurs et connexions nécessaires sont indiqués avant achat. En cas de problème technique concernant l'accès aux contenus, le client peut contacter info@gloriacreative.be. La Prestataire recherche une solution dans un délai raisonnable sans préjudice des garanties légales applicables aux contenus et services numériques.
Les éventuelles mises à jour et améliorations de la formation sont accessibles sans supplément de prix pendant les 12 mois d'accès. La Prestataire peut actualiser les exemples, corriger des erreurs et adapter raisonnablement l'organisation des modules sans supprimer les éléments essentiels promis. Les obligations légales relatives à la conformité des contenus numériques et aux mises à jour nécessaires restent intégralement applicables.
Les vidéos, textes, présentations, scripts, modèles, documents, identités visuelles et méthodes demeurent la propriété de leurs titulaires. La vente accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable, limitée aux usages individuels ou internes professionnels prévus par l’offre. Il est interdit de republier, transmettre, copier massivement, vendre, louer, enregistrer illicitement ou partager les contenus ou identifiants sans autorisation écrite. Les droits légaux impératifs restent réservés.
Les contenus sont pédagogiques et fournissent des méthodes et exemples généraux. Leur application dépend notamment du secteur, des moyens du client et des plateformes tierces. Aucun résultat précis en termes de vues, d’abonnés, de chiffre d’affaires ou de ventes n’est garanti. Les exclusions ou limitations de responsabilité s’appliquent uniquement dans les limites autorisées par la loi ; elles ne diminuent pas les garanties légales du consommateur.
L’utilisateur reste responsable des contenus et informations qu’il publie sur ses réseaux et de la confidentialité de ses comptes. Les plateformes utilisées pendant la formation (Meta, Instagram, CapCut, etc.) sont des services tiers avec leurs propres conditions, pouvant évoluer indépendamment de Gloria Creative. La formation n’implique aucune affiliation à ces services sauf indication contraire.
Les données utilisées pour créer le compte, fournir les accès, traiter la commande, assurer le support et facturer sont traitées selon le RGPD. La politique de confidentialité du site précise les bases juridiques, finalités, destinataires, prestataires techniques, durées de conservation et droits des personnes. Toute prospection non nécessaire doit respecter les exigences légales applicables.
Les demandes concernant l’accès, les paiements et les droits légaux sont adressées à info@gloriacreative.be. Une solution amiable est recherchée. Le consommateur peut, dans les conditions applicables, solliciter le Service de Médiation pour le Consommateur. Le droit belge régit le contrat, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices. Les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles légales.
La nullité éventuelle d’une clause ne porte pas atteinte aux autres stipulations. Le client dispose de la version des CGV applicable au moment de sa commande sur support durable. Les conditions particulières d’une offre priment lorsqu’elles ont été expressément acceptées et ne contreviennent pas aux dispositions impératives.
À l’attention de Gloria Creative, Rue des Quatre d'Gins 18B, 6540 Lobbes, Belgique, info@gloriacreative.be.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : ……………………
Commandée le : ……………… Nom du consommateur : ………………
Adresse : ……………………… Date : ………………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………
Demandez un devis ou prenez rendez-vous pour en parler. Je vous réponds sous 48 heures.
Les dates des prochains ateliers et une idée de contenu par mois. Pas de spam.
